https://politecnicadelaciencia.com/
Edición Bianual:
Febrero 2025 - julio 2025
Vol.3 Num.5, PP. 71-92
ISSN:
3091-2008
DOI:
https://doi.org/10.56519/f0tnps77
71
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LA ÉTICA PÚBLICA Y LOS MEDIOS MASIVOS DE
COMUNICACIÓN
PUBLIC ETHICS AND MASS MEDIA
Autores
José Miguel Ocaña
Morales
1
josemiguel.o@hotmail.com
1
Afiliación
1
Investigador Independiente;
Ecuador, https://orcid.org/0009-
0000-9094-1880; +593 987464323
Fecha de recepción: 27-01-2025
Fecha de aceptación: 02-02-2025
Fecha de publicación: 05-02-2025
RESUMEN: La ética y moral intrínsecamente están
ligadas a los medios de comunicación como formadores de
la opinión pública; cada empresa comunicacional se
convierte en una industria cultural siendo portadora de
conocimientos, modas, religiones, ideologías, estilos de vida
y demás, que moldean y manipulan a la audiencia,
provocando que los individuos presenten pensamientos
comunes en sus vidas cotidianas. Además, los mass media
en su mayoría presentan una estructura organizacional
controlada por los grandes poderes económicos y políticos,
que paradójicamente se puede interpretar como un
sistema sin ética dentro de un sistema capitalista
imperante en la sociedad moderna, ya que predominan los
intereses del capital más que el de la sociedad, incluso los
contenidos que se emiten están sujetos a la manipulación y
persuasión, ya sea explícita o implícita sobre algún tema o
situación donde se defienden intereses, llegando a generar
una información sesgada. Por ello, los comunicadores y
medios deben replantear su función periodística en la
colectividad dentro de un marco ético y moral enmarcado
en normas y principios deontológicos, cuya práctica de
valores sean el testimonio de veracidad y objetividad en la
transmisión de la información que motive confianza y
credibilidad, para que sean considerados como un aporte
en la opinión pública, tejido social que busca la activa
participación en los diferentes ámbitos: social, político,
económico, cultural, ambiental, entre otros, con la
finalidad de lograr objetivos comunes de acuerdo a sus
necesidades y requerimientos que aseguren su presente y
el de futuras generaciones.
Palabras clave:
Ética, Moral, Deodontología, Medios de
comunicación, Opinión pública, mass media.
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ABSTRACT: Ethics
and morals are
intrinsically linked to the
media as shapers of
public opinion; each
communication company
becomes a cultural
industry being a carrier
of knowledge, fashions,
religions, ideologies,
lifestyles and so on, that
mold and manipulate the
audience, causing
individuals to present
common thoughts in their
daily lives. In addition,
the mass media mostly
present an organizational
structure controlled by
the great economic and
political powers, which
paradoxically can be
interpreted as an
unethical system within a
capitalist system
prevailing in modern
society, since the interests
of capital predominate.
that the society, even the
contents that are issued
are subject to
manipulation and
persuasion, whether
explicit or implicit on any
issue or situation where
interests are defended,
coming to generate biased
information. Therefore,
communicators and
media must rethink their
journalistic role in the
community within an
ethical and moral
framework framed in
standards and
deontological principles, whose practice of values are
the testimony of truthfulness and objectivity in the
transmission of information that motivates trust and
confidence. credibility, to be considered as a contribution
in public opinion, a social fabric that seeks active
participation in different areas: social, political, economic,
cultural, environmental, among others, in order to achieve
common objectives according to their needs and
requirements that ensure its present and that of future
generations.
Keywords: Ethics, Morals, Deodontology, Media, Public
opinion, mass media
INTRODUCCIÓN
La libertad de expresión consagra en la Constitución de la
República del Ecuador (2008), garantiza claramente que todas
las personas tengan derecho a “Buscar, recibir, intercambiar,
producir y difundir información veraz, verificada, oportuna,
contextualizada, plural, sin censura previa acerca de los
hechos, acontecimientos y procesos de interés general, y con
responsabilidad ulterior”.
Esta premisa sine qua non permite que todos los ciudadanos
puedan hacer públicas sus opiniones y puntos de vista sobre
los diversos temas del convivir diario, sean estas aptitudes,
intereses personales, entornos políticas, sociales, religiosas,
educativas y culturales, las cuales se generan a través de la
comunicación que de ninguna manera pueden ser censuradas o
reprimidas por poder público o privado alguno.
De acuerdo al investigador Toro, la comunicación es un
proceso inherente a los seres humanos, por ende es un proceso
de enorme y creciente complejidad, en especial en estos
tiempos de acelerados y permanentes cambios en el orden
tecnológico y científico ligados a la prensa, la radio, la
televisión y la internet, que inciden directamente en el
comportamiento de sus usuarios como medios masivos de
comunicación o mass media “industrias productoras de cultura
y fenómenos discursivos ideológicos, que permiten la
imposición y mantenimiento masivo del discurso del bloque
hegemónico actual”
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El presente documento
tiene por objetivo
investigar la opinión
pública y los medios de
comunicación, de manera
aislada como también en su
estrecha relación con los
profesionales que son los
generadores de aquella
opinión ciudadana, que en
determinados momentos se
mueven como una manada
detrás de la información
como lo señala (15)
Para competir entre sí los
medios andan siempre en b
anda, como resultado de lo
cual cada uno
mira al otro y ninguno mira
al mundo”.
Desde hace mucho tiempo
los mass media se han
convertido en el cuarto
poder del mundo,
imponiendo a la sociedad
diferentes conductas y
comportamientos
reflejados en su vida
cotidiana y en la
interacción con su entorno;
los contenidos que se
presentan en medios
tradicionales, al igual que
en estas últimas décadas en
los medios digitales y redes
sociales, en efecto
producen un gran impacto
conscientemente e
inconscientemente en la
mente humana, llevando a
un grupo de personas a
imaginar, pensar y actuar
de la misma manera,
compartiendo intereses
comunes en los ámbitos políticos, económicos, culturales,
ambientales y sociales.
Los medios masivos son un "aparato" poderoso que se adueña
del pensamiento de los hombres, les obtura cualquier tipo de
discurso original y crítico y los lleva a obrar de un modo
impensado. Ellos resultarían, así, un instrumento de poder que
sojuzga al hombre imponiéndole una lógica ajena que conduce
a que todas sus acciones estén dirigidas, de un modo
deliberado o no, a generar, conservar y expandir ese poder.
Los medios conseguirían, de ese modo, que el lenguaje de la
vida cotidiana pierda toda riqueza y que sea impracticable
todo intento de diálogo, comprensión y acuerdo. (17)
Al pensarlos así, cualquier diferencia parece imposible. Para
estas posiciones, los contenidos mediáticos serían estereotipos,
fórmulas fijas que no expresan nada auténtico. Esos mensajes,
a su vez, carecerían de vitalidad, serían productos inertes
respecto de todo lo que escapase a la lógica del poder,
carecerían de elementos críticos que hicieran peligrar esa
legalidad. En esta consideración está supuesta la oposición y
desvalorización de la cultura mediática con relación a la
cultura letrada burguesa; a los arquetipos propios de la cultura
elevada, se les opone los estereotipos muertos de la cultura de
masas.
Además, estas posiciones interpretan como un defecto el
hecho de que sus productos se repitan a sí mismos como el
mal infinito y, al mismo tiempo, sean reproducidos en
versiones similares. (25). Los mensajes generarían algo así
como una pasteurización cultural, y harían que los discursos
carezcan de cualquier contenido original y transformador, lo
que, al mismo tiempo, posibilitaría y acrecentaría un sistema
de control social totalitario con apariencia de diversidad.
Admitimos que estas objeciones tienen cierta legitimidad. (24)
Es cierto que la cultura mediática implica, la más de las veces,
simplificaciones y productos estandarizados, pero esto no
quiere decir que los medios sean determinantes de la acción.
Por el contrario, si la experiencia surge de una frecuencia en el
trato, es posible pensar que estas simplificaciones no pueden
ser indefinidas. (5)
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Con esto, comenzamos a
afirmar que los medios de
comunicación de masas no
necesariamente producen
una homologación del
pensamiento.
Las principales líneas que
deben seguir los medios de
comunicación para cumplir
con su función social de
informar a la sociedad son:
objetividad, veracidad,
oportunidad y pluralidad.
Cuando estos criterios no
se consideran en la
información presentada,
esta es imparcial.
Algunas de las faltas éticas
el periodismo según (16) es:
Omitir información es
decir cuando la pluralidad,
que en teoría debería
caracterizar a los medios
de comunicación, no se
cumple; cuando no se da a
conocer la información que
generan los diversos
actores sociales; cuando la
información es parcial y
tendenciosa, entonces,
decimos, se está faltando a
la ética. Cuando se ignora
la información procedente
de todos los actores
involucrados en los
acontecimientos
obviamente se presenta al
público una visión
sumamente limitada y
unilateral de los hechos, lo
que influye en la toma de
decisiones de los
ciudadanos.
Algunos medios presentan la información acompañada de
adjetivos calificativos, en la información que se dada conocer
debe existir objetividad e imparcialidad. Esto se pasa por alto
cuando la información se transmite con diversos adjetivos y
frases exageradamente elogiosas que califican a los personajes
y las acciones que realizan para incidir en la opinión del
público receptor.
Se hacer énfasis sólo en un aspecto de la información al hacer
hincapié sólo en algunos detalles se transmite una información
sesgada, es decir, con una intencionalidad específica: fomentar
la imagen positiva de algún personaje o quitarle mérito a otro.
(7)
(23) los medios de comunicación tienen la tarea de informa lo
que acontece. También se reconoce en ellos la función de
orientar a la opinión pública, una meta que se alcanzaría si se
dieran a conocer los elementos necesarios para que los
espectadores tengan un punto de vista propio sobre los
distintos sucesos. No obstante, existe la posibilidad de
confundir esa orientación informativa con la búsqueda de
confrontaciones y de aliados para resolver una situación; al
hacerlo, la empresa comunicadora sólo se torna un espacio
para dirimir conflictos, para atacar y defenderse, para
enaltecer o desprestigiar a los actores involucrados
Asimismo como los medios de comunicación ejercen una
hegemonía sobre su audiencia, los lectores, radioescuchas,
televidentes y usuarios también exigen el material que desean
y quieren leer, escuchar, y observar en los distintos medios,
permitiendo la aceptación, desarrollo y crecimiento de los
mismos, resaltando la información entregada como confiable
y contrastada o incluso como desechable, cuestionando sobre
su credibilidad y rigurosidad periodística.
Siendo periodista, aquel obrero que labra la materia prima de
la historia bajo un ejercicio ético y profesional, que les
permita la posibilidad de encontrar el equilibrio entre la
libertad y la responsabilidad al realizar su labor periodística.
Todo profesional al hacer uso deontológico en su trabajo de
investigación, información y transparencia en sus
publicaciones, ofrece a los ciudadanos un servicio de utilidad
pública, es decir el bien común o el bienestar del ciudadano
sin fines políticos o económicos, encaminado a un
fortalecimiento de la democracia y de la construcción de una
sociedad más consciente de sus derechos y de sus obligaciones.
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Entendiéndose por
deontológico, según la
definición del belga Leon
Duwaerts como “las
normas que deben cumplir
los periodistas en el
ejercicio diario de su
profesión y que se
encuentran, en los códigos
deontológicos de la
actividad informativa” (2).
Los periodistas a través de
los medios de
comunicación se
convierten en la voz de los
que no tienen voz; es por
eso que se asocian
diariamente con la
colectividad, con el
objetivo de transmitir los
acontecimientos diarios
con incidencia en la
colectividad. Todo aquel
que aspira a lanzarse al
ámbito del periodismo
debe mantener el control
sobre sus decisiones o sus
acciones que le permitan
informar con exactitud y
verdad.
En la última década la
actividad periodística se
vio denunciada y
menospreciada por falta de
ética profesional,
acusándolos de un
inadecuado manejo de
información, divulgar
rumores, filtrar
información sin confirmar,
sensacionalismo,
corrupción, parcialidad, entre otros, problemas evidenciados
por algunos comunicadores, sumado al poco interés en el
cumplimiento de valores éticos que deben primar en cada
jornada diaria, generan fuertes críticas por autoridades,
ciudadanos y por los mismos colegas de los gremios
periodísticos.
Este antecedente creó la necesidad de generar un
ordenamiento legal que norme la serie de atropellos antiéticos
que se acusaba eran generados por algunos periodistas,
creándose por parte del Gobierno Nacional de la República del
Ecuador la Ley Orgánica de Comunicación (LOC) y que se
encuentra reflejado en su Norma Deodontológica Artículo 10,
en lo referente a la dignidad humana: “respetar la honra y la
reputación de las personas; abstenerse de realizar y difundir
contenidos y comentarios discriminatorios; y respetar la
intimidad personal y familiar”.
Es preciso considerar que pese al incremento de profesionales
en el área, crecen también los problemas del manejo ético con
la falta de responsabilidad y veracidad en la información. Sin
embargo, cabe aclarar que en el mundo de la comunicación
hay muchos periodistas destacados por su excelente labor que
respetan las normas que la ley y la moral exigen.
Se debe generar cambios por parte de los comunicadores ante
esta problemática, en la medida que la sociedad requiere de
una comunicación confiable y acertada por los ciudadanos.
Los profesionales en el área deben adoptar y respetar las
normas deontológicas para que su trabajo sea garantizado
hacia la ciudadanía. Como una labor con transparencia. La
ética en el periodismo no se debe dejar de lado. Porque
quienes la ejercen, se ganan la confiabilidad del público y
tienen la posibilidad de cumplir un trabajo honrado cercano a
la verdad. Los periodistas y la ética son aliados, esta unión le
permite al profesional manejarse con eficacia en sus funciones
diarias, mantener una adecuada realización de su trabajo y
conservar la integridad personal.
El periodista profesional tiene como objetivo mantener la
posibilidad de informar y ser informados, buscando las fuentes
necesarias para cumplir una tarea idónea para a su vez generar
opiniones del receptor.
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El presente trabajo
investigativo recoge los
principales temas,
cuestiones y problemática
de la ética en el campo
profesional, con el ejercicio diario de los periodistas con la
esencia moral, respetando el derecho de los ciudadanos. En
este marco, este artículo mostrará una perspectiva sobre los
periodistas, tanto los nuevos como también los empíricos, con
el fin de orientar un periodismo con ética.
MATERIALES Y MÉTODOS
La ética es ideología pura con la única visión de legitimar lo que hay. Los seres humanos no
necesitan una moral para ver transformado su mundo, necesitan que se transformen las
condiciones de la humanidad en que vive la mayoría, víctima de la desigualdad y la justicia” (20)
Las preguntas centradas en asuntos éticos o abrumadas de valores morales no pueden
comprobarse empíricamente, tal y como ocurre en las ciencias naturales en general. Estos
aspectos conciernen al sistema de conocimientos sobre el hombre como ser psicosocial, la
sociedad y el pensamiento filosófico, es decir, las ciencias sociales y éstas, a diferencia de las
naturales, no pueden reproducir experimentalmente sus observaciones ni los resultados de ellas.
“El carácter científico que da fundamentado en que la ética es una ciencia, pero ¿por qué una
ciencia?; la ciencia es un paradigma fundamentado, paradigma porque establece
un modelo universal o patrón de comportamiento de la realidad y nos puede decir cómo se va a
comportar dicha realidad, o sea que la ciencia puede predecir el comportamiento de un objeto
debido a que proporciona el modelo bajo el cual actúa, así pues la ciencia no nos "indica" cómo
se comporta un objeto sino como "debe" actuar un objeto. Es fundamentado ya que utiliza
el método científico, que es el encargado de corroborar por todos los medios posibles la
adecuación del modelo con la realidad. Recordemos que el modelo inicial que propone la ciencia
es una hipótesis y que gracias al método científico, la hipótesis puede comprobarse y en ese
momento se trata ya de un modelo fundamentado. En fin el carácter científico de la ética queda
fundamentado en virtud de que esta disciplina presenta un paradigma de conducta valiosa que el
hombre debe realizar.” (1).
La ética, como ciencia o como disciplina filosófica fue iniciada por Sócrates, quien fue el primero
que teorizó sobre los conceptos morales básicos: lo bueno y la virtud, Sócrates estaba rodeado de
los sofistas cuya doctrina tenía como características el escepticismo, el relativismo y subjetivismo.
“La comunicación es el intercambio de información entre personas. Significa volver común un
mensaje o una información. Constituye uno de los procesos fundamentales de la experiencia
humana y la organización social". (12)
Al estudiar el impacto de los medios de comunicación en la socialización, los investigadores
deben considerar la amplia variedad de contactos que tienen las personas con el mercado de las
comunicaciones, desde la inmersión en todo tipo de medios hasta el aislamiento relativo. Los
medios de comunicación incrementan la cohesión social al presentar un punto de vista común,
más o menos estandarizado de la cultura a través de la comunicación de masas.
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“Hablar de la ética en los medios de comunicación implica recordar que la información
(acontecimientos, especulaciones, acciones y proyectos sociales de los que se da cuenta) no
puede existir sin informador (locutor, reportero, comentarista) y que éste no se puede desprender
de su conciencia como si fuera una computadora cargada de datos y respuestas. Un comunicador
puede encontrarse ante una disyuntiva: a) respetar su compromiso con la verdad
independientemente de las consecuencias, y b) ocultar la verdad por las consecuencias personales
o sociales que puede tener su difusión”. (9)
La TV es hoy más que nunca un pastiche donde lo estelar (por espacio dedicado y por audiencias)
está encarnado por reality shows, talk shows, programas dedicados a la crónica rosa y a la
policial, y los deportes. Entre medio, algunos espacios quedan para los programas cuya tarea es la
de informar. Eso sí, siempre y cuando lo hagan sin perder el espíritu del entertainment. Si bien
todavía no se da en igual medida, tanto la prensa como la radio se van metamorfoseando según
este modelo.
“El tema de la ética en los medios masivos de comunicación es complicado porque se van a
encontrar tantas actitudes y puntos de vista como personajes involucrados en el tema, ya que cada
uno de ellos interpreta su comportamiento de acuerdo con el conjunto de principios y valores que
rigen su desarrollo personal y profesional. De esta manera, y con base en los argumentos y
declaraciones de ambos actores el público que dio seguimiento a la noticia es el que puede
responder si la difusión de la carta fue conveniente o no”. (9)
A los medios, además, se los acusa de mentir, manipular, tergiversar y ejercer la condena pública,
y todo sin el menor reproche de conciencia; es decir, sin respetar criterios éticos de la profesión.
Estas faltas de ética afectan a la credibilidad de los medios y de los periodistas y generan
rechazos.
“La ética es, por tanto, ese sello de identidad común que hace distinguir perfectamente a un
periodista o a un comunicador audiovisual de un mero productor de información. Es esta
deontología y el rigor por alcanzar la mayor verdad y objetividad posible las que deben seguir
siendo las señas de identidad de los periodistas y comunicadores para distinguirse de la multitud
de productores de información que actualmente inundan las redes sociales e internet”. (18)
Algunos comunicadores procuran comportarse en forma ética pero las diversas orientaciones y
caminos que siguen, los conducen a resultados diferentes, y es aquí donde se observa la
controversia sobre la importancia y posibilidad de lograr un tratamiento ético en la información
que se difunde a la sociedad. La frase "información es poder" va posponiendo los intentos de una
legislación real, factible de realizarse y no sólo hipotética. Este es un compromiso que tienen que
adquirir los concesionarios y trabajadores de los medios; los investigadores, profesores o
conocedores del tema, y en mayor medida la sociedad civil, porque, a través de los años hemos
permitido que se cometan faltas y violaciones a nuestro derecho de información.
El abordaje del análisis de la ética y los medios de comunicación, como objeto de estudio, se
debe a la importancia y relevancia que tienen los medios para las relaciones e interacciones
sociales, como entes mediadores de la información, comunicación y opinión pública
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transformadora de la sociedad.
La metodología utilizada en la presente investigación fue de carácter científico descriptivo, a
través de la aplicación de los métodos inductivo-deductivo, apoyados en cuestionarios y
entrevistas, pues nos permitió comprender como operan los periodistas y los medios desde la
práctica periodística cotidiana que realizan. En la parte del análisis de la ética en los medios, se
realizó siguiendo el método Delphi con entrevistas a especialistas en el área de la Comunicación
y el periodismo.
Según Astigarraga “Una Delphi consiste en la selección de un grupo de especialistas a los que se
les pregunta su opinión sobre cuestiones referidas a acontecimientos del futuro. Las estimaciones
de los expertos se realizan en sucesivas rondas, anónimas, al objeto de tratar de conseguir
consenso con la máxima autonomía por parte de los participantes.”
En este sentido se realizaron cuestionarios a expertos sobre el conocimiento de la las prácticas
éticas de los periodistas en los medios, entendiendo la trascendencia y valor que estos tienen en la
sociedad actual, dónde constituye tema de estudio y preocupación social permanente, la
honestidad, la objetividad y veracidad con la que transmiten sus contenidos e información los
medios.
Muestra de la población a encuestar
Esta investigación tiene una población total de 225,741 habitantes del cantón Riobamba, según
datos oficiales del INEC 2010. Mediante la aplicación de fórmula estadística se calculó el tamaño
de la muestra significativa partiendo de la población total, constatamos el número de 399
encuestas de la muestra representativa de las personas a interrogar sobre sus percepciones en
relación con los valores éticos dentro de los medios en la transmisión de información y opinión a
la colectividad.
Además de entrevistas a especialistas y expertos en Comunicación y Periodismo; para validar
más aún la presente investigación sobre la ética y los medios, se realizó una encuesta en función a
una muestra representativa dirigida a los habitantes de la ciudad de Riobamba en edades
comprendidas entre 18 a 65 años, quienes pudieron verter opiniones y posiciones en relación a su
conocimiento y percepción sobre la ética, transparencia y credibilidad de los periodistas y los
medios.
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RESULTADOS
Tabla N. 1 Parroquias del Cantón de Riobamba
Elaboración Propia
Síntesis de la Metodología
Observación y Análisis de la ética y los Medios por parte de especialistas en
Comunicación y Periodismo
Se consultaron los temas objeto de la investigación propuesta con un grupo selecto de expertos
en periodismo y comunicación, con amplia trayectoria y experiencia en medios de
comunicación impreso, televisivo, radial y medios digitales, siguiendo así el Método Delphi
descrito previamente y mediante las siguientes entrevistas que sirvieron para consensuar las
respuestas y opiniones de los diversos especialistas.
Los expertos seleccionados fueron Lcdo. Marlon Puertas, periodista de diversos medios de
Comunicación de la República, como Diario Hoy, el Universo, revista Vistazo, TC televisión,
Ecuavisa, Teleamazonas, Radio City, Radio Democracia y portales digitales la República y
Focus; Magister Julio Bravo y Guillermo Zambrano, docentes e investigadores de la
Universidad Nacional de Chimborazo; Dr. Guillermo Haro Páez, jurista y representante de la
sociedad civil, y el Lcdo. Carlos Chimborazo, periodista del Diario la Prensa de Riobamba.
Encuesta y Análisis Estadístico: Mediante esta técnica recolectamos los datos y procesamos
de forma estadística, que se representan en resultados mediante cuadros y graficas más
Estratificación de la muestra
Parroquias urbanas de Riobamba
Población
%de
encuestas
Número de
encuestas a
aplicar
LIZARZABURO
76,752
34%
135
MALDONADO
45,148
20%
80
VELASCO
63,207
28%
112
VELOZ
36,119
16%
64
YARUQUIES
4,515
2%
8
TOTAL
225,741
100%
399
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adelante, la opinión y percepción de la sociedad respecto a los comportamientos éticos de los
periodistas y los medios en su constante labor de publicación y difusión de contenidos
periodísticos e informativos a través de medios impresos, televisivos, radiales y digitales.
1. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
Resumen de los Resultados de las encuestas aplicadas a la población de Riobamba
Con el objetivo de conocer la percepción y opinión de la sociedad en la presente investigación
sobre la ética y los medios, se aplicaron 399 encuestas a la población Riobambeña, previa la
obtención de una muestra representativa, partiendo de una población total de 225,741
habitantes, siendo los resultados los siguientes:
Tabla N. 2 Resultados de las encuestas
Pregunta
Si
No
¿Cree usted que los periodistas y los medios de comunicación
trabajan con ética?
38%
62%
¿Considera usted que los periodistas y los medios trabajan con
objetividad y veracidad?
40%
60%
¿Considera usted que el manejo y gestión de la información que
realizan los medios de comunicación son transparentes?
28%
72%
¿Cree usted que los medios de comunicación aplican códigos
deontológicos en su labor periodística?
48%
52%
¿Considera usted que los medios de comunicación gozan de
credibilidad y confianza de parte de la sociedad?
40%
60%
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Elaboración propia
Análisis e interpretación:
Una vez verificados los resultados de las encuestas aplicadas a la sociedad riobambeña, nos
permitió conocer sus criterios y opiniones respecto a la ética y los medios, donde se pudo
inferir que los niveles de confianza y credibilidad de la sociedad hacia los medios es cada vez
mas baja, al igual que la mayoría de personas encuestadas creen que los periodistas y los
medios de comunicación no trabajan totalmente adheridos a las normas éticas, a pesar de que
hay organismos del estado como la CODICOM, que obliga a que todo medio de comunicación
social ya sean convencionales o digitales cuenten con sus códigos deontológicos y los cuelguen
en sus portales web; sin embargo esto no se aplica en la práctica periodística diaria, quedando
en letra muerta estas normas, porque se sobrepone los intereses mercantilistas y de activismo
político de comunicadores y medios.
Además en la actualidad en el país, en muchos comunicadores y medios de comunicación se
evidencia practicas anti-éticas basadas en el chantage a autoridades a cambio de publicidad,
cobro de entrevistas y espacios, activismo político a favor de ciertos candidatos o ideologías
políticas determinadas, especialmente en épocas electorales, denigrando de esta forma la
pofesión y desdibujando completamente el verdadero rol del periodismo y la comunicación de
masas, que aún tiene confianza de la sociedad moderna, aunque cada vez menor escala, por
estos mismos deslices, que está causando un inminente daño a una sociedad que aspira una
comunicación clara y transpaente.
En cuanto a la objetividad y veracidad, la percepción ciudadana de la mayoría de personas
consultadas, es que los periodistas y los medios no trabajan muy ligados a estos valores
fundamentales en la profesión periodística; todo esto debido a la falta de investigación
periodística, la falta de contrastación y verificación de fuentes, y por ansiedad de la inmediatez,
que provoca errores e imprecisiones motivados por la rapidez de informar a través de las redes
sociales.
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Con respecto al manejo y gestión de la información por parte de los medios, la mayoría de la
ciudadanía, considera que no existe transparencia en sus acciones periodísticas e informativas.
Esto debido fundamentalmente a intereses políticos y económicos que tienen los dueños de
los medios y los comunicadores, en radio, prensa, televisión y ahora en los llamados medios
digitales, que en muchos casos no cuentan con profesionales en el periodismo y la
comunicación.
De igual forma la percepción ciudadana con respecto a la aplicación de códigos éticos en la
labor periodística de los medios es dividida, pero cada vez los comunicadores y periodistas de
ahora observan menos o les importa menos los valores éticos y morales.
Resumen de los Resultados del análisis de la ética y los medios por Expertos Consensuado
mediante Modelo Delphi.
De los cuestionarios realizados a expertos y del consenso de los mismos se obtuvieron las
aportaciones complementarias y consensuadas siguientes.
En referencia a si los periodistas del país trabajan con ética, el especialista Chimborazo,
manifiesta que los periodistas tratan de ser éticos, pero la corrupción siempre se maneja por
debajo, expresa sin embargo que, quienes trabajan para la sociedad deben estar convencidos de
que debemos ser lo más éticos posible a la hora de informar.
Bravo, asevera que depende de las condiciones en que se desenvuelvan, mientras continúen
defendiendo su ingreso por no estar regularizados será muy complicado, es como la niebla, y la
ética se convierte en la brújula que te permite salir de la obscuridad, si no dejas de lado esas
viejas costumbres, por ejemplo. De acceder a favores, o callarte porque en tu espacio pautan
publicidad, será muy complicado que seas ético, porque defiendes intereses.
El especialista Puertas, declara que no se puede generalizar, el oficio del periodismo como
cualquier otro trabajo tiene elementos buenos, elementos mediocres, elementos malos como en
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toda profesión, entonces calificar en forma general a los periodistas del Ecuador, si tienen o no
ética es bastante arriesgado, pero si existen prácticas equivocadas en algunos medios y
prácticas acertadas en otros, sin embargo, se puede ir perfeccionando permanentemente el
oficio.
A criterio de Haro, son muy pocos los periodistas que trabajan con ética, hay muchos que se
ven obligados por la situación económica a favorecer a muchos políticos, que lo único que han
hecho es robar a la ciudadanía, manifiesta que el periodismo ha sido desfigurado por falta de
ética de los mismos periodistas. El académico especialista en comunicación, Zambrano, señala
que no se podría generalizar porque como en toda profesión existen buenos y malos periodistas,
pero cree que tiene que ver mucho con la formación que tenga un comunicador, especialmente
si ha pisado las aulas tendrá un conocimiento más amplio de lo que es la ética periodística y
dependerá de cada quién ponerla en práctica.
(13) realiza una diferenciación, aclarando que en los dos casos se trata de normas, percepciones,
deber ser; pero la moral es un conjunto de normas que una sociedad se encarga de transmitir de
generación en generación y la ética es un conjunto de normas que un sujeto ha esclarecido y
adoptado en su propia mentalidad; precisando que: La Moral tiene una base social, es un
conjunto de normas establecidas en el seno de una sociedad y como tal, ejerce una influencia
muy poderosa en la conducta de cada uno de sus integrantes. En cambio la ética surge como tal
en la interioridad de una persona, como resultado de su propia reflexión y su propia elección.
En referencia a que si existe ética en los medios, Puertas manifiesta que generalizar es muy
complicado, se cometen errores en ciertos medios de comunicación, se ve también ciertas
prácticas que no son compatibles con la ética por parte de ciertos periodistas, quienes ejercen el
oficio pero al mismo tiempo ven comprometido su objetividad por ciertos intereses, porque
ciertos comunicadores al mismo tiempo que ejercen la profesión son propietarios de agencias
de publicidad, ese tipo de cosas son reñidas con la ética, indica que no ve compatibilidad entre
ser periodista de un medio de comunicación, ser entrevistador y al mismo tiempo ser dueño de
una agencia de comunicación. Además, considera que no existe control de parte del Estado
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para que los propietarios de los medios cumplan con el pago de los salarios que estipula la ley
para los periodistas, sin embargo, ellos tampoco han denunciado y se han sometido a la
imposición de los dueños de los medios, no está bien que el periodista complete su sueldo
vendiendo publicidad, ya que el periodista debe dedicarse a su trabajo, porque caso contrario se
ve comprometida su independencia para trabajar. Expresa que, cómo un periodista puede ser
objetivo e imparcial en su labor periodística diaria si entrevista a su propio cliente, en ese caso
se cae en un sainete, lo que debe hacer el periodista es intentar encontrar la verdad sin ninguna
influencia. Bravo, menciona que en los medios es más complicado aún, porque recordemos que
ellos responden a su línea editorial y en función de ella se toman las decisiones
comunicacionales, que publico, a quién entrevisto, que documentos obtengo y entonces eso
influye directamente en las decisiones que se toman en las salas de redacción.
Asimismo, (19) considera que, de la misma manera que los medios señalan los temas
importantes y los mantienen de actualidad, también son ellos los responsables de la
finalización de un estado de opinión pública.
Los especialistas Zambrano, Chimborazo y Haro comparten plenamente con el criterio y
opinión del especialista Puertas cuando manifiestan que no se puede generalizar el tema de que,
si existe o no ética en las prácticas periodísticas que realizan los medios, dónde se puede
evidenciar que hay medios muy éticos y otros muy deslindados de los principios y valores
éticos, los primeros que realizan buenas prácticas y los segundos distanciados de esos valores.
En esta nueva era, sin lugar a duda como lo señala (8) los medios de comunicación permiten
las transformaciones y mediante los inventos este campo se expande permitiendo nuevas
maneras de información y opinión, invitando a ser partícipes en la toma de decisiones de
aspectos de interés público y en beneficio social.
Con relación a la influencia de la Ley de Comunicación en el trabajo ético de los periodistas y
los medios, Puertas menciona que esta dentro del trabajo ético no ha influido en nada, dice no
somos ni más ni menos éticos con la normativa legal o a partir de la misma; Puertas reflexiona
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que la ética no se impone por ley, ya que la ética se debe aplicar en los diferentes oficios y en
el diario vivir, la gente no se hace ética por ley, es una actitud ante la vida, ya que son valores
que se van formando en el transcurso y desarrollo de la vida, no porque se le ocurre a un
gobierno establecer una ley de la noche a la mañana nos vamos a volver éticos. El que es
ético, lo ha sido siempre, lo fue siempre y no es que se transforma en corrupto mañana, y el
que ha sido corrupto antes no porque se aplicó la ley va a dejar de ser corrupto. Bravo, cree que
la Ley de Comunicación en lugar de ser una norma que guíe el trabajo de los periodistas se
convirtió en una especie de mecanismo de intimidación con la que se jugaba al Dios y al
Diablo, mientras para los medios privados todo estaba casi prohibido, para los públicos era lo
contrario. Cuando el Presidente Rafael Correa, durante su gestión les prohibió a sus ministros
dar declaraciones a los medios privados, se violentó lo expresado en la Ley en lo referente a la
contrastación de información y todos sabemos que si un contenido no tiene criterios de las 2
partes está sesgada, entonces desde el propio gobierno se provocó que los medios privados
incurran en esta falta y muchas de ellas fueron observadas por la SUPERCOM. Haro, expresa
que la Ley de Comunicación vigente en el país, debe ser eliminada porque fue elaborada a
imagen y semejanza del gobierno de Correa y, cree que es un atentado contra todo principio
ético y no se puede confiar en una ley que fue elaborada para perseguir, amedrentar y socapar
las fechorías del gobierno corrupto de Correa. Chimborazo, piensa que toda ley debe ser
respetada y más aún cuando se trata de salvaguardar los principios de comunicación, más aún
cuando la misma apoya la ética periodística. Zambrano, considera que la Ley de Comunicación
fue concebida con buenas intenciones, pero no se lo ejecutó de buena manera, pero si hay
normas éticas se las debe poner en práctica y apoyar los artículos que defiendan y promuevan
los valores éticos a la hora de informar.
Sobre la aplicación de códigos deontológicos en los medios, el especialista Bravo, menciona
que primero habría que preguntarse si cuentan con ellos y de qué forma fueron elaborados,
quienes intervinieron en su construcción, que parámetros se consideraron; el experto Puertas,
asevera que, de la experiencia personal en su amplia trayectoria periodística, en ninguna
empresa periodística se le entregó un código deontológico, lo que existen son manuales de
estilo. Para Guillermo Haro, en el país y la ciudad hay medios de comunicación que tratan en
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lo posible de mantener esa línea de ética, pero considera que la mayoría de medios no cuentan
con códigos deontológicos. Carlos Chimborazo dice: “Tengo el privilegio de servir ya 30 años
a la colectividad y en mi opinión siempre se trata de ser lo más ético posible, tratando de poner
en cada nota los códigos deontológicos. Para mí si hay deontología en muchos medios de
comunicación”. Zambrano comparte la opinión de Chimborazo, e indica que en los medios de
comunicación en los que ha servido siempre se han priorizado los códigos deontológicos,
siendo uno de los principios informar con veracidad.
Sobre el principal problema ético que se puede identificar en el trabajo del periodista y los
medios, el especialista Puertas, señala que la situación actual del periodismo en el Ecuador es
muy complicada, sobre todo vemos a un periodismo muy vulnerable, porque los propios
ciudadanos no empoderan a los periodistas, hay muchas iniciativas de periodismo que intenta
ser independiente pero los ciudadanos no se apropian de ese tipo de iniciativas y pretenden que
nuevamente esos proyectos terminen en las manos de grupos interesados, políticos, banca,
grupos empresariales que siempre van a tener cierto tipo de interés para sostener algunos
proyectos. Añade Puertas que los ciudadanos deberían ser los principales interesados en
sostener esos proyectos para que sean independientes y que respondan únicamente al interés de
llegar a establecer la verdad de lo que está pasando, para eso los ciudadanos deben ser
conscientes que hacer periodismo tiene un valor económico, ya que la producción de una
noticia, de buscarla, tiene un costo. Si pretendemos tener un periodismo libre de ataduras de
tipo empresarial o político, el ciudadano común debe colaborar para tener un periodismo
mucho más transparente. En tanto que, Bravo precisa, que el principal problema ético que
enfrenta el periodista ecuatoriano, constituye el tener que callar los hechos de los que es testigo,
porque está en juego el pautaje publicitario o callarse, porque se ve afectado su vínculo
personal y familiar con el tema que investiga y, por defender su situación económica y laboral.
En adición, (4) añade, la comunicación privada pertenece a grupos industriales y financieros
con obvio interés en la conquista de los mercados públicos, consecuentemente mediante esta
opinión, nace un sinnúmero de percepciones de los medios de comunicación quizás muchos de
ellos negativos, ya que una empresa comunicativa dirigida por una persona de poder tendrá sus
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objetivos claros y por ende, actuará bajo sus principios y su manera de ver las cosas, además
que al depender de pautas publicitarias, también es parte de su trabajo el bombardeo de
productos y servicios e incitar la adquisición de los mismos.
Para Chimborazo, el principal problema ético que se identifica en el periodismo y los medios
constituye el soborno, ya que muchos periodistas han caído en la trampa del dinero y se han
dejado llevar por el poder económico, dejando de lado la ética y la honestidad. Zambrano,
considera que el principal problema ético es el económico, dado que hay muchos medios que
no respetan la ley sobre el pago de salarios a los periodistas, lo cual les obliga a buscar otras
formas de sustento económico, incurriendo en muchos casos en actos contrarios con la ética; el
experto Haro, comparte plenamente con este criterio mayoritario de especialistas consultados,
de que el problema económico representa un factor decisivo en la práctica de valores en contra
de la ética, debido a que los periodistas en la mayoría de casos no son remunerados en los
medios, por lo que en muchas ocasiones estos terminan sucumbiendo ante los poderes políticos
o económicos, que restan las posibilidades de objetividad y veracidad de la información.
No obstante, hay que reconocer que se trata de una cuestión que pertenece al sector más amplio
de las teorías más generales sobre los medios de comunicación y que, como afirma (21) “el
poder de los medios puede variar con el tiempo”. No hay que descartar que la mayor o menor
posibilidad de influencias de los medios depende también de los momentos más o menos
críticos de la sociedad. Parece que en los tiempos de crisis los medios tienden a ser más
influyentes comenta (26), ejemplificando a la caída del comunismo en Europa, la guerra del
Golfo y de Irak y actualmente la crisis financiera a nivel mundial. También afirma el autor que
se ha demostrado que los medios tienen más influencia cuando se trata de noticias que no se
conocen ni se pueden conocer directamente, sino únicamente por la información que dan los
medios. El poder o los efectos potenciales de los medios pueden variar en función de las
circunstancias históricas y sociales. Lo cual no significa que el problema pierda interés. Todo
lo contrario.
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En cuanto a la objetividad y veracidad en la labor diaria que realizan los periodistas y los
medios, Bravo, reflexiona que debemos partir del hecho de que la objetividad no existe y son
las subjetividades las que complejizan la actividad del periodista, mientras que, la veracidad
solo es evidenciable cuando el periodista contrasta los hechos que difunde. El experto Puertas,
menciona que hay medios que lo hacen mejor que otros, hay medios y periodistas que
responden a un interés específico y no al de los ciudadanos. En el transcurso del tiempo las
marcas, los nombres de los periodistas se van quedando en la memoria de la gente y es fácil
también establecer quien ha mentido, quién ha tratado de manipular, esos intereses finalmente
quedan a la luz, quedan descubiertos y también queda claro quiénes han sido los periodistas
que se han dedicado a la denuncia, a la investigación para a
tratar de sacar a la luz los casos de
corrupción. Los especialistas Haro, Zambrano y Chimborazo, comparten el criterio expresado
por Puertas sobre la Objetividad y veracidad en la labor de los periodistas y los medios, donde
indican que la situación es dividida, que no se puede generalizar y que muchos medios
responden a intereses particulares, lo cual genera distorsiones en la objetividad y veracidad de
la información que difunden, sin embargo observan que no se puede hablar de carencia total de
objetividad y veracidad, porque existen periodistas y medios que si defienden y practican estos
valores éticos al momento de producir, gestionar, publicar o transmitir contenidos masivos a la
sociedad.
La comunicación debe entenderse entonces como “un proceso orientado hacia el
empoderamiento y la movilización que permita a las comunidades y grupos locales no solo
definir su modelo de desarrollo sino ser partícipes y decisores activos de dicho proceso” (22).
En relación a la credibilidad de los medios, el especialista Chimborazo, comenta que hay
muchos medios de comunicación que tienen un alto nivel de confianza, sin embargo, cree que
los periodistas deben esforzarse mucho más para recuperar esa confianza de la sociedad,
demostrando ética y responsabilidad.
Acorde con (27), gran parte de nuestras ideas y debates se basan mayoritariamente en una
imagen sesgada e ideológicamente construida a partir de los medios de comunicación. Por ello,
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la reflexión sobre el papel de los medios en la reproducción de estereotipos y visiones
fragmentarias de estas problemáticas adquiere valor, dado que no conocen realmente el
fenómeno ni al sujeto involucrado, pesquisa que resulta clave para contribuir a la
implementación de futuras intervenciones en torno a la reinserción social y la información
fidedigna aportada por los medios de comunicación. Se conjetura que “los medios de
comunicación juegan un papel fundamental en la conformación de las cogniciones sociales del
público general” (28)
Zambrano comparte el criterio emitido por Chimborazo, en el sentido de que existen muchos
medios de comunicación con un alto nivel de credibilidad, pero deben al mismo tiempo
aprovechar el sistema democrático que vivimos y el poder que siguen teniendo en la sociedad,
para recuperar los puntos perdidos en el anterior gobierno, en donde los periodistas y los
medios fueron desprestigiados y desacreditados.
En tanto que, el experto, Marlon Puertas indica que según algunas encuestas, las cifras de
credibilidad de los medios de comunicación están muy bajas, considera que es debido al ataque
sistemático que sufrieron los medios en el gobierno del correismo, dónde se calificaba a todos
quienes no compartían los mismos principios como prensa corrupta, cree que eso pegó duro en
la gente, y los medios deben tratar de limpiar esa mala imagen generada por el gobierno pasado,
y la única manera de hacerlo es trabajando honestamente, por lo que la gente debería borrar esa
campaña de desprestigio instaurada en contra de los periodistas y los medios. En contraste con
los criterios emitidos por Puertas, Bravo, cree que los medios si gozan de credibilidad pese a
toda la campaña de desprestigio y ataque ejercida desde el gobierno de Correa, ventajosamente
dice, la gente continúa confiando en las historias que le cuentan los medios y eso se nota en los
niveles de preferencia de los noticieros de radio, televisión y en la adquisición de los
ejemplares de los periódicos. Según Haro, la imagen del periodismo quedó muy manchada,
debido a los ataques sistemáticos que sufrió la prensa de parte del correismo, pero considera
que toda esa persecución del cual fueron objeto los medios también ayudó para fortalecer las
bases del periodismo.
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Agrega Puertas que, el periodismo es ético o no es periodismo, el periodismo se lo maneja con
ética que significa decir la verdad y no guardárselo la verdad, no esconder la verdad, sino
publicar la verdad. El experto dice que definitivamente la ciudadanía ha sido testigo de todos
los intereses que han estado de por medio y los juegos a los cuales han sido sometidos los
medios de comunicación, pero todo ello ha servido para purgar y depurar el su entorno, pero ya
es hora de que surja una nueva generación, nuevos medios de comunicación que marquen un
camino distinto, que constituyan una alternativa válida para el surgimiento de los nuevos
medios enmarcados en el desarrollo de las TICs.
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