https://politecnicadelaciencia.com/
Edición Bianual:
Febrero 2023 - julio 2023
Vol.1 Num.1, PP. 26-41
ISSN:
3091-2008
DOI:
https://doi.org/10.56519/1z388942
26
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TRANSFORMACIÓN DIGITAL: CÓMO TIKTOK
REINVENTA LA PUBLICIDAD
DIGITAL TRANSFORMATION: HOW TIKTOK IS
REINVENTING ADVERTISING
José Miguel Ocaña
Morales
1
josemiguel.o@hotmail.com
1
Afiliación
1
Investigador Independiente;
Ecuador, https://orcid.org/0009-
0000-9094-1880; +593 987464323
Fecha de recepción: 25-01-2023
Fecha de aceptación: 01-02-2023
Fecha de publicación: 05-02-2023
RESUMEN: La comunicación y los avances
tecnológicos nos permiten que las sociedades
contemporáneas adopten nuevas estrategias de
modernidad que se exteriorizan en la industria
cultural digital como la red social TikTok, y es
que esta red social se ha logrado consagrar
como uno de los pilares de internet ya que está
basado en el concepto de “We media” o
“nosotros, el medio”, gracias al desarrollo y
crecimiento de está, nos ha permitido a que
muchas personas vean esta red social como
una oportunidad de poder promocionar sus
productos o servicios a través de videos cortos
que dispone esta app. El presente artículo tiene
como objetivo analizar la industria cultural
digital, por este motivo se utilizó una
metodología de método analítico- deductivo
que a través de la observación podemos
reconocer los principales conceptos de
publicidad y reconocer la incidencia en la red
social Tik Tok. Entre los resultados se
evidenció un alto impacto en los procesos de la
vida social y cultural y así mismo del carácter
globalizador de las plataformas digitales
Palabras clave: Modernidad, Industria, Cultura digital,
Globalizador.
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ABSTRACT:
Communication and
technological advances
allow contemporary
societies to adopt new
strategies of modernity
that are externalized in
the digital cultural
industry such as the Tik
Tok social
network, and this social
network has been
consecrated as one of the
pillars of the Internet
already which is
based on the concept of
"We media" or "we, the
media", thanks to its
development and growth,
has allowed
many people to see this
social network as an
opportunity to promote
their products or services
through of
short videos that this app
has. The objective of this
article is to analyze the
digital cultural industry,
for this reason an
analytical-deductive
method methodology was
used that through
observation we can
recognize the main
concepts of advertising
and recognize the
incidence in the TikTok
social network. Among
the results, a high impact
on the
processes of social and
cultural life was
evidenced, as well as the
globalizing nature of digital platforms
Keywords: Modernity, Industry, Digital Culture, Globalizer
INTRODUCCIÓN
Las La comunicación digital imparta a la publicidad y la
imagen de las empresas y marcas, que nos ayudan a que los
usuarios se apropien de los contenidos que se producen a
través de los mensajes, los usuarios y clientes deciden si
aceptan o no el mensaje por lo que es fortuito innovar al
respecto.
Las redes sociales impulsan un modelo en la que la
reputación de las marcas y empresas están en manos de los
usuarios, en un contexto online lo que caracterizan a los
medios digitales es la capacidad de poder transmitir la
información real o su publicidad desde cualquier parte del
mundo y se lo puede realizar a través de un ordenador o un
móvil, por esta razón muchas de las empresas centran su
plan de mercadeo o marketing a través de métodos que son
impulsados por personas que son llamados influencers, ya
que esas personas han logrado ganarse una reputación ya
sea por experiencia o por su personalidad, las mismas que
permiten comunicarse con su audiencia mediante redes
sociales, sin dejar de lado que ellos transmiten confiabilidad
y esto hace que los usuarios consuman más cualquier tipo
de publicidad.
En los últimos años el uso de la red social TikTok ha
logrado consolidarse como uno de los canales más
importantes dentro del panorama digital, y su rango de
usuarios son menores de 30 años, por otro lado, sus cifras
de descarga son muy impresionantes ya que supera los 3000
millones y con más de 1000 millones de usuarios, sin
embargo, TikTok ha conseguido conectar con un gran
público convirtiéndolo así en una herramienta fundamental
para marcas que se dirigen a los jóvenes, y es que esta
aplicación utiliza varios formatos publicitarios que ayudan a
los anunciantes a llegar a su audiencia y promocionar su
producto.
La industria cultural se transforma, por tal motivo los
cambios son muy acelerados y su difusión es muy intensa,
además de que está en constante comunicación con todo el
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planeta, esta industria
cultural se define como
un juego de espejo que
posibilita replantear
nuestras propias
identidades mediante las
relaciones dinámicas y
de los medios de
comunicación social,
redes informáticas entre otras. La modernidad se define
como creciente por la ejecución más que el contenido, el
envase tecnológico o por el ritmo del producto.
En el contexto online, la multimedia y la interacción
construye nuevas narrativas alternativas que ayudan a que
las empresas o instituciones creen perfiles profesionales
orientados a la atención y desarrollo de imagen corporativa
y la promoción en el ámbito digital, recurriendo a narrativas
basadas en la inteligencia artificial.
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MATERIALES Y MÉTODOS
Método de Investigación:
La realización del presente trabajo ha llevado a realizar diferentes metodologías en la que
primero se realiza un análisis sobre varios conceptos como la industria cultural digital de igual
manera otros conceptos en los que nos ayuda a entender la importancia de la publicidad en la
red social Tik Tok, el método utilizado es analítico deductivo en que expondremos nuestro
criterio y criterios de varios autores.
Para ello la información obtenida se centra en la red social y los contenidos que comparten
varios usuarios, las diferentes publicidades que utilizan algunas marcas o empresas para que el
usuario consuma sus productos a través de los influencers.
Por otro lado, a la hora de analizar el público objetivo nos basamos en un estudio a través de
una encuesta para poder conocer los hábitos o qué tipo de contenido consume el usuario.Sin
embargo, la relación de los influencers, hemos estudiado en cómo funciona la red social
TikTok y de qué manera pueden influir en la sociedad por medio de esta plataforma.
Para poder realizar una comparación de todo lo investigado se llevó a cabo una encuesta en
dónde podemos conocer su opinión de los usuarios y de los puntos que se quiere investigar
RESULTADOS
La tecnología digital ha generado alteraciones significativas en el proceso de comunicación, y
es que esto ha creado un paradigma en donde la generación de contenidos a través de las redes
sociales, además de modificar los patrones de consumo y también de comportamiento (1).
En este sentido podemos expresar que la transformación digital ha traído una forma de
comunicarnos, identificar el comportamiento social, pero a su vez también afecta a diversos
aspectos y formas de realizar las cosas como el ocio y entretenimiento ya que el Internet se ha
vuelto el pan de cada día de las generaciones Millennials y Post Millennials o Generación Z,
puesto que ya no conciben sobrellevar una vida sin el Internet, y es que las redes sociales han
logrado tener un impacto y que la mayoría de las empresas o marcas las utilizan para
promocionar su servicio o marca.
Las redes sociales son una herramienta a la que los seres humanos nos hemos acostumbrado a
utilizar durante nuestro día a día y que tienen un acceso muy sencillo desde cualquier sitio en
el que nos encontremos. (2)
La primera red social surge en los años 90 pero con un concepto distinto al que tenemos hoy en
día, y no es hasta 1994 cuando aparece la primera red social. Después de ese año, se instalan en
nuestra sociedad redes como TikTok, Messenger, Linkedin o Facebook.
Los influencers son aquellos líderes de opinión que cuentan con un alto índice de credibilidad
en algún tema y es que ellos poseen un gran alcance en las redes sociales y de esta manera
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pueden llegar a conseguir que una marca se contacte con ellos para poder realizar campañas
publicitarias en redes sociales, lo que les caracteriza es que una gran parte de la comunidad de
sus seguidores es lograr que los usuarios consuman o prueben los servicios o productos que
promocionan (3).
Autores como (4) relacionan este abuso masivo de dichas plataformas por parte de las
generaciones más jóvenes con un objetivo totalmente publicitario. En el que se dedican a
recopilar el mayor número de datos posible sobre sus usuarios para poder vender esta
información a posibles marcas que desean publicitarse en este tipo de plataformas, (5) ya que
las redes sociales pueden ofrecerles datos reales del comportamiento e intereses de los usuarios
para así obtener una mayor conversión de sus campañas.
La globalización de la información es base a la fuerza motriz y este ha favorecido en
desarrollar a la economía, a cambios cualitativos en muchos aspectos que la llevan a nuevo
mundo. (6) El crecimiento de la industria de la tecnología de la información ha venido
creciendo y es que la aplicación global con derechos de propiedad intelectual de patentes y
productos.
TikTok: nuevo espacio digital y nuevo código de mensaje.
TikTok es una social cuyos usuarios aún corresponden mayoritariamente a la «Generación Z»
(7 ), aunque en el transcurso de 2020 reportó un incremento de usuarios «Millennials» e
inclusive de la «Generación X» a propósito de los confinamientos sociales producidos por la
COVID-19, que se ha mantenido al alza en el transcurso de dicho año (8).
Interfaz
La red social TikTok consiste en la creación y publicación de videos cortos y lo que hace
entretenido es la música, y tiene como característica es que son para la publicación de videos
graciosos o de interpretación, cualidad que hoy en día se le denomina meme. (9) En octubre del
2019 se logró superar en número de descargas a las aplicaciones como Instagram, Facebook o
YouTube.
Por otro lado, (10) hay que destacar el funcionamiento de su sencillez en el mediante scroll o
también como se le denomina deslizamiento de pantalla podemos subir o bajar los videos que
publican los usuarios de dicha red social y es que también al momento de crear una cuenta esta
app da la opción a elegir los intereses de sus usuarios.
TikTok brinda la posibilidad de publicar diferentes formas de contenidos y especialmente esto
ha logrado que se posicione la publicidad en esta red, (13) ya que su público objetivo son los
jóvenes, y es que el público está conforme con esta aplicación porque ayuda a comprender qué
tipo de contenido quieren consumir los jóvenes ya que esto ayuda a expresarse de una manera
sencilla y con gran libertad de promocionar su producto.
Relación con los influencers
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Como hemos comentado el perfil de un influencers en dicha red social son denominados
‘tiktokers’ y es que el marketing de influencers (14) en esta red social cuenta con un
mecanismo muy parecido, las empresas se ponen en acuerdo con estos y entre los dos llegan a
un acuerdo, con beneficios monetarios o regalos hacia el personaje público. (15) Además, hay
que tener en cuenta que una marca debe buscar al ‘tiktoker’ idóneo, para que pueda transmitir
los valores de su empresa y que concuerde con estos y con la audiencia.
Realizar publicidad en esta plataforma cabe destacar que en comparación con las demás es más
barata, consigue una mayor viralidad con menos presupuesto, y no existe una tarifa fija.
Aunque a pesar de ello, lo que sí está fijado es que a los creadores de contenido con más
‘engagement’ es a los que más se les paga, ya que las interacciones que consiguen de su
audiencia son auténticas. (16)
La idea principal de poder conseguir realizar publicidad en esta red social, se trata en explicar
y demostrar lo que le interesa al usuario sobre un producto, sin embargo, debemos realizarlo de
manera creativa y entretenida para poder llegar a una buena interacción gracias a los videos
cortos se los puede realizar a través de la comedia y el entretenimiento. (17)
Modelo comercial y de negocio de aplicaciones y plataformas virtuales.
La ejecución de diversas aplicaciones o programas en un mismo lugar nos ayuda a satisfacer
las necesidades de los usuarios y facilita la transacción entre la relación oferta-demanda. (18)
La industria de la plataforma virtual cada vez se está volviendo cada vez más importante en
todos los sistemas económicos modernos que ayudan a los consumidores y proveedores a
realizas la búsqueda, comparación, negociación, compra y pago de productos.
Estrategia de difusión del video corto de TikTok
Hoy en día existe mucha competencia en la industria del video corto, los creadores de
contenidos surgen uno tras otro y las plataformas sociales y tradicionales, sin dejar de lado
también las redes sociales compiten en el mercado, por ende, las plataformas están
desarrollando sus propios destacados para captar más usuarios y TikTok es líder en la
estrategia de difusión eficaz.
Estrategia de difusión de impacto
La plataforma TikTok vence a otras plataformas establecidas, además se caracteriza por dejar
que los usuarios obtengan el foco de las noticias en un periodo corto aprovechando el impacto
de contenido que se genera en dicha red social permitiendo que el usuario se interese por los
diferentes tipos de contenidos publicados.
Publicidad o Marketing de entretenimiento.
Para (20) autores del libro "Fundamentos de Marketing", la publicidad es "una comunicación
no personal, pagada por un patrocinador claramente identificado, que promueve ideas,
organizaciones o productos. Los puntos de venta más habituales para los anuncios son los
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medios de transmisión por televisión y radio y los impresos (diarios y revistas). Sin embargo,
hay muchos otros medios publicitarios, desde los espectaculares a las playeras impresas y, en
fechas más recientes, el internet"
El efecto de marketing en los influencers ayuda a estimular que los fans consuman lo que ellos
promocionan, y utilizan el género técnico que es un reflejo de las estrategias de marketing que
realizan publicaciones e interactúa con su audiencia logrando engancharlos para lograr que
consuman lo que promocionan de acuerdo a las necesidades y es que los influencers utilizan la
creatividad e ingenio para lograr que su video corto de Tik Tok logre tener un mejor alcance en
la red social. (25)
Marketing de precisión
Este tipo de marketing puede ser recomendado para cierto tipo de edad, sexo y preferencias del
usuario, este modelo se realiza de manera imperceptible, promoviendo así que se generen
ventas, el objetivo de este marketing es generar ingresos los mismos que se ajustan a las
estrategias según su situación por ende este viene ser un marketing exitoso.
Promoción de una cultura positiva y saludable.
Los productos de contenido proporcionados deben cumplir con varios estándares y requisitos
que ayudan a que los profesionales construyan una red, la cual consta de creación de contenido
que debe ser positiva y saludable que ayuden al fortalecimiento de la regulación y gestión de
productos de contenidos en la industria. (22)
Las personas creen que los videos cortos son las formas más comunes de expresar contenido a
través de los medios del futuro, por otro lado, tiene un alto impacto en la calidad de la cultura
de la red, lo que representa algunos requisitos para los creadores y administradores de
contenido.
Por un lado, podemos fortalecer la educación de los creadores de contenido y los cibernautas
para mejorar su preparación mediática y por otro lado, debemos consolidar la responsabilidad
de las plataformas de videos cortos tanto en la construcción como en la orientación de la
cultura en línea. (23)
Para constatar la información recogida anteriormente en la investigación bibliográfica,
optamos por realizar una encuesta que permita determinar la actividad de los usuarios en la red
social TikTok, (24) especificando el contenido que consumen, las horas que pasan en la
plataforma, y más información acerca de la publicidad en la aplicación, dicha encuesta fue
respondida por 100 personas a través de la plataforma Google Forms. Se la puede visualizar en
el siguiente link: https://forms.gle/NdEfsFYhADmxGZYG9
1. ¿Usa la red social TikTok?
De las 100 personas que fueran encuestadas inicialmente, solo 84 usan la red social TikTok
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(Figura 1), por lo que las siguientes preguntas de la encuesta serás respondidas solamente por
ese 84% de personas.
2. ¿Qué tan seguido la usa?
De las 84 personas que usan la red social, el 37% la usa de 2 a 3 horas diarias, un 14% la usa
cada dos o tres días, otro 14% la usa de 3 a 4 horas diarias, un 8% la usa una vez a la semana, y
un 3% la usa en otro horario no específico. (Figura 2).
3. Edad.
El 49% de las personas encuestadas y que usan la red social tiene un rango de edad entre 21 y
23 años, el 22% tiene un rango de edad entre 18 y 20 años, el 17% tiene un rango de edad entre
24 y 26 ¿años, el 11% tiene un rango de edad entre 27 o más años, y el 1% tiene un rango de
edad entre 15 y 17 años. (Figura 3).
4. ¿Qué tipo de contenido consume en la red social?
En esta pregunta de opciones múltiples pudimos determinar cuál es el tipo de contenido que
más consumen los usuarios de TikTok, siendo “Comedia” el género más elegido, con un total
de 49 veces, seguido de “Comida” con 47 elecciones, “Educación” fue elegido 45 veces,
“Salud” 39 veces, “Deporte” 37, “Belleza” 35 y “Baile” 34. (Figura 4).
5. ¿Ha visualizado publicidad en la red social?
Entre los usuarios de TikTok encuestados, el 96% sí ha visualizado publicidad en la red social,
mientras que el 4% no la ha visto (Figura 5). De igual manera, las siguientes tres preguntas
solo se trabajarán con las 81 personas que sí han visto dicha publicidad.
6. ¿Qué tipo de publicidad se le ha presentado?
A las 81 personas que sí se les ha presentado publicidad en la red social, supieron señalar que
se les aparece con mayor frecuencia las publicidades con temática de Tecnología, siendo
elegida 42 veces, seguida de Ropa, elegida 41 veces. (Figura 6).
7. ¿Qué tan molesto le resulta la publicidad en esta red social?
Al 48% de los usuarios les resulta poco molesto la publicidad que aparece en esta red social, el
27% es indiferente ante esto, y el 25% se muestra muy molesto ante los anuncios presentes en
TikTok. (Figura 7).
8. ¿Alguna de estas publicidades lo ha persuadido de adquirir cierto producto o servicio?
El 59% de usuarios han adquirido un producto siendo persuadidos por la publicidad presente
en TikTok, mientras que el 41% negó haber comprado algo a causa de dicha publicidad.
(Figura 8).
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9. ¿Confía en la publicidad distribuida por parte de los 'influencers'?
La mayoría de las personas que usan TikTok no confían en la publicidad de los ‘influencers’,
siendo un 48% los que votaron por la opción “No”, el 40% se muestra indeciso, señalando la
opción “Tal vez”, mientras que solo el 12% sí confía en estos personajes del internet y su
publicidad. (Figura 9).
10. ¿Considera usted que la publicidad está ganando mayor protagonismo en las redes
sociales que en los medios tradicionales?
El 77% de las personas opinan que la publicidad sí está ganando mayor protagonismo en las
redes sociales que en los medios tradicionales, mientras que el 18% se muestra indeciso ante
tal pregunta, y el 5% cree que este planteamiento es negativo. (Figura 10)
Figuras y tablas
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DISCUSIÓN
El presente estudio ha analizado en profundidad el desarrollo de la publicidad en la red social
TikTok, una plataforma que ha revolucionado el panorama digital y ha transformado la manera
en que las marcas y empresas interactúan con su audiencia. Los resultados obtenidos a través de
la encuesta y el análisis teórico permiten identificar varias tendencias y conclusiones relevantes
sobre el impacto de la publicidad en esta plataforma.
Los resultados de la encuesta revelan que la mayoría de los usuarios de TikTok (96%) han
visualizado publicidad en la plataforma, lo que demuestra su alta penetración y visibilidad.
Además, el 59% de los encuestados afirmaron haber adquirido algún producto o servicio debido a
la publicidad en TikTok. Esto sugiere que la plataforma no solo es efectiva en términos de
exposición, sino que también tiene un impacto significativo en la toma de decisiones de los
consumidores.
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Los influencers, conocidos en TikTok como 'tiktokers', desempeñan un papel crucial en la
estrategia publicitaria de la plataforma. Sin embargo, los resultados de la encuesta indican que
solo el 12% de los usuarios confían en la publicidad distribuida por influencers. Esto sugiere que,
aunque los influencers son una herramienta valiosa para llegar a una audiencia amplia, su
credibilidad puede ser cuestionada por los consumidores. Por lo tanto, las marcas deben
considerar no solo la popularidad de los influencers, sino también su autenticidad y la confianza
que generan entre sus seguidores.
El estudio también ha identificado que las estrategias de publicidad en TikTok se centran en la
creatividad y el entretenimiento. La publicidad de entretenimiento y el marketing de precisión
son dos estrategias clave que permiten a las marcas llegar a su audiencia de manera efectiva. La
capacidad de personalizar los anuncios según los intereses y preferencias de los usuarios es un
factor diferenciador de TikTok en comparación con otras plataformas. Además, la viralidad de
los contenidos en TikTok permite que los anuncios alcancen una audiencia más amplia con un
presupuesto relativamente bajo.
El estudio ha demostrado que la publicidad en TikTok no solo es una herramienta de marketing,
sino que también influye en la cultura digital. La plataforma ha fomentado una cultura de
contenido positivo y saludable, donde los creadores de contenido y las marcas deben cumplir con
ciertos estándares para mantener una imagen positiva. Esto sugiere que la publicidad en TikTok
no solo busca vender productos, sino también construir una comunidad en línea que valore la
creatividad y la autenticidad.
Los resultados del estudio sugieren que la publicidad en redes sociales está ganando mayor
protagonismo en comparación con los medios tradicionales. El 77% de los encuestados opinaron
que la publicidad en redes sociales es más efectiva que en los medios tradicionales. Esto refleja
una tendencia global hacia la digitalización y la importancia creciente de las plataformas sociales
como canales de comunicación y marketing.
CONCLUSIONES
En base a lo expuesto anteriormente, se puede decir que, actualmente, gracias a la creciente
popularidad de las redes sociales hemos podido ver cómo distintas formas de comunicación se
han trasladado de los medios tradicionales a las distintas plataformas de internet, una de esas es
la publicidad, la cual ha estado haciéndose presente en TikTok, inicialmente, este tipo de
publicidad se hacía a través de 'influencers' o 'tiktokers', quienes gozan de una gran
popularidad en el medio, por lo que tienen cierta credibilidad por parte de los usuarios, y a raíz
de esto, promocionaban productos mediante sus videos y las empresas les pagaban por ellos.
A pesar de que se sigue usando esa estrategia, ahora también podemos ver cómo son las
mismas empresas las que a través de sus propias cuentas de TikTok promocionan sus utilidades,
claro que la red social cobra por este servicio de publicidad, y estos anuncios aparecen a todos
los usuarios sin importar el tipo de contenido que uno consuma.
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