ESTRATEGIAS DE CONTROL INTERNO PARA MEJORAR LA RECAUDACIÓN DEL IMPUESTO PREDIAL ESTUDIO DE CASO EN RIOBAMBA 2023

Resumen

La administración eficiente de los recursos financieros en las entidades públicas es fundamental para garantizar el desarrollo sostenible y la mejora continua de los servicios. Sin embargo, el Gobierno Autónomo Descentralizado (GAD) Municipal de Riobamba enfrenta retos significativos en la gestión de sus ingresos, especialmente en la recaudación del impuesto predial. El problema de investigación se evidencia en que la recaudación del impuesto predial ha presentado deficiencias considerables, las cuales se deben en gran medida a la ausencia de un control interno robusto y a una cultura tributaria insuficientemente desarrollada entre los contribuyentes. El objetivo es analizar la relación entre el control interno y la efectividad en la recaudación del impuesto predial en el GAD Municipal de Riobamba durante el año 2023. El estudio desarrolló una metodología mediante un enfoque cuantitativo, utilizando encuestas estructuradas dirigidas a trabajadores del GAD y contribuyentes. Se aplicó la correlación de Pearson para evaluar la relación entre las variables de control interno y eficiencia en la recaudación. Los hallazgos revelan deficiencias en el control interno del GAD, como el desconocimiento del personal sobre las normativas. El 88.23% de los trabajadores manifestó que no les han sido socializadas las normas y/o procedimientos de control interno. Además, se encontró una correlación de nivel medio (0.49) entre el control interno y la eficiencia en la recaudación. Por otro lado, los contribuyentes mostraron un alto grado de desconocimiento sobre cómo se invierten los impuestos recaudados, con una correlación media (0.52) entre el control interno y la eficiencia en la recaudación. En conclusión, el fortalecimiento del control interno y la promoción de una cultura tributaria robusta son estrategias clave para mejorar la recaudación del impuesto predial en Riobamba. Es necesario implementar programas de capacitación y socialización para garantizar la aplicación adecuada de los mecanismos de control interno y fomentar una mayor conciencia tributaria entre los contribuyentes.